新型コロナウイルスが世界規模で拡大するなか、これまで対面で行われてきたコミュニケーションが劇的にリモートに転換した。感染拡大阻止という目的に鑑みればこの傾向は止めることはできないが、リモートによって生じる違和感、従来との差異に対する抵抗感などが強く生じている。オーラル・ヒストリーをはじめとする聞き取り型の研究調査も、リモートでなければ実施できないという「危機」に直面した。しかし、それはこれまで培ってきたメソッドを深化させる好機でもある。本研究では、リモートによって生じる問題点を具体化し、これまで蓄積してきた知見の検討を通じて解決策を導くべく進めた。
オーラル・ヒストリーをはじめとする研究調査では、言語情報だけでなく、信頼関係の構築、五感を用いた聞き取り手法の深化が重ねられてきたが、これらは対面での聞き取りを前提とするためリモートでの実施はかなり困難だと考えられ、調査のあり方を大きく制約してきた。
しかし、今回、研究代表者の担当するオーラル・ヒストリーゼミの学生の協力を得ながら、リモートでのインタビュー方法の課題を析出し、改善に向けた実践を重ねた結果、対面の代替としてのリモートインタビューに必要な手法、道具、配慮を明らかにすることができた。より大きな成果は、対面ではなく、リモートに特化したかたちでの新しいかたちのインタビューが成立しうることを発見し、それに向けた実践を重ねた点である。
これらの成果は、ひとまず3月に開催されたSFCオープンリサーチフォーラムでの動画展示として公開し、好評を得ることができた。目下、投稿論文を作成中である。来年度以降、この知見を得ながら、新たな質的調査の方法を開拓していきたい。
As the new coronavirus spreads on a global scale, communication that used to be done face-to-face has dramatically shifted to remote. Although this trend cannot be stopped in light of the goal of stopping the spread of infection, there is a strong sense of discomfort caused by remote communication and a sense of resistance to the differences from conventional communication. Oral history and other interview-based research surveys also faced a "crisis" in that they could only be conducted remotely. However, this is also an opportunity to deepen the methods that have been developed so far. In this study, we tried to identify the problems caused by remote research and to find solutions by examining the knowledge we have accumulated so far.
In research surveys such as oral history, not only verbal information but also the building of trusting relationships and the deepening of listening methods using the five senses have been accumulated.
However, this time, with the cooperation of the students of the oral history seminar in which the principal investigator is in charge, we analyzed the problems of remote interviewing methods, and as a result of repeated practice for improvement, we were able to clarify the methods, tools, and considerations necessary for remote interviewing as an alternative to face-to-face interviewing. As a result, we were able to identify methods, tools, and considerations necessary for remote interviews as an alternative to face-to-face interviews.
These results were first presented as a video exhibition at the SFC Open Research Forum held in March, which was well received. We are currently preparing a paper for submission. From next year onward, we hope to use the findings to develop new qualitative research methods.