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Article |
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プレビュー |
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キャプション |
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本文 |
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本文公開日 |
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タイトル |
タイトル |
Corporate branding in financial services : management and customer perceptions for retail banks in India
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カナ |
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ローマ字 |
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別タイトル |
名前 |
金融サービスにおけるコーポレイト・ブランディング : インドにおけるリテールバンクの経営陣と顧客の認識
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カナ |
キンユウ サービス ニ オケル コーポレイト・ブランディング : インド ニ オケル リテール バンク ノ ケイエイジン ト コキャク ノ ニンシキ
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ローマ字 |
Kinyu sabisu ni okeru koporeito burandingu : Indo ni okeru riteru banku no keieijin to kokyaku no ninshiki
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著者 |
名前 |
Billore, Soniya
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カナ |
ビローレ, ソニヤ
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ローマ字 |
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所属 |
慶應義塾大学大学院政策・メディア研究科後期博士課程(2008年9月所定単位取得退学)
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所属(翻訳) |
Doctoral program, Graduate School of Media and Governance, Keio University (withdrawal from the Doctoral program with the completion of course requirements in September 2008)
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役割 |
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外部リンク |
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名前 |
桑原, 武夫
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カナ |
クワハラ, タケオ
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ローマ字 |
Kuwahara, Takeo
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所属 |
慶應義塾大学総合政策学部教授
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所属(翻訳) |
Professor, Faculty of Policy Management, Keio University
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役割 |
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外部リンク |
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版 |
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出版地 |
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出版者 |
名前 |
慶應義塾大学湘南藤沢学会
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カナ |
ケイオウ ギジュク ダイガク ショウナン フジサワ ガッカイ
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ローマ字 |
Keio gijuku daigaku Shonan Fujisawa gakkai
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日付 |
出版年(from:yyyy) |
2010
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出版年(to:yyyy) |
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作成日(yyyy-mm-dd) |
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更新日(yyyy-mm-dd) |
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記録日(yyyy-mm-dd) |
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形態 |
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上位タイトル |
名前 |
Keio SFC journal
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翻訳 |
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巻 |
10
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号 |
1
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年 |
2010
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月 |
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開始ページ |
83
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終了ページ |
95
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ISSN |
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ISBN |
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DOI |
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URI |
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JaLCDOI |
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NII論文ID |
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医中誌ID |
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その他ID |
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博士論文情報 |
学位授与番号 |
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学位授与年月日 |
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学位名 |
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学位授与機関 |
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抄録 |
The purpose of this study was to research corporate branding of retail banks and the relationships between management and customers' perceptions of 'banks as brands'. With a proposed research model focusing on corporate branding and customer behavior, perception commonalities and differences of brand elements were explored. A survey was conducted incorporating 32 retail banks and 520 customers in 3 urban areas of India, and data were analyzed using a range of statistical methods. The study identified five critical branding elements where differences between management projections and customer perceptions existed. In sum, given the intensifying competition among banks, a customercentric branding strategy was suggested to create a successful brand strategy, enhance brand recall and create high brand-value for banks.
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目次 |
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キーワード |
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NDC |
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言語 |
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資源タイプ |
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ジャンル |
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著者版フラグ |
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関連DOI |
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アクセス条件 |
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関連アイテム |
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